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Condiciones de Venta


Gastos de Envio

Envíos dentro de la Península Ibérica
Los gastos de envío dentro de la península ibérica son gratuitos para todos nuestros artículos.

Envíos a otros destinos

Formas de Pago

Transferencia bancaria
Para pagar por transferencia bancaria, tienes que llamarnos al número 963857085 o escribirnos al email info@estancovalencia.es diciéndonos el producto que quieres. Te daremos una cuenta corriente donde deberás ingresar el importe del producto. Una vez recibamos la confirmación del pago, procederemos a enviarte tus productos a la dirección que nos facilites.

Pago a través de Paypal o Tarjeta de crédito
Puedes pagar con tu cuenta de Paypal. También puedes pagar a través de Paypal con tu tarjeta de crédito sin necesidad de tener cuenta en Paypal. Solo se puede comprar con Paypal y Tarjeta las Pipas Bruken y las cachimbas o shihas.

Una vez recibido y comprobado el pago se iniciará la entrega del producto.

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega de los productos están fijados en un plazo que va desde los 7 a los 14 días hábiles.

El plazo de entrega empieza a contar desde que recibimos el importe del pago. Los envíos se realizan por Correos.

Cambios y devoluciones

La Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con Estanco Valencia 10, y esta siempre se producirá mediante la Agencia de transportes acordada entre Estanco Valencia 10 y el cliente.

Estanco Valencia 10 garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 7 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, a excepción de pedidos que hayan sido elaborados a medida, y siempre que el mismo esté en perfectas condiciones y en su embalaje original. No se devolverán los gastos de envio y los gastos de transporte y seguro de la devolucion correran a cargo del cliente.

Si la devolución se debiera a alguna de las causas más abajo indicadas, Estanco Valencia 10 se hará cargo de los gastos de envío y de los gastos de devolución sin cargo alguno para el cliente.

Estanco Valencia 10 solamente aceptará los gastos de transporte ocasionados por la devolución de la mercancía en los siguientes casos:

1. La mercancía estuviese defectuosa: A este respecto Estanco Valencia 10 estará a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

2. Estanco Valencia 10 procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía y portes cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

3. Estanco Valencia 10 aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes cuando por causas imputables a ella, el producto entregado no se correspondiese con el solicitado por el cliente y SIEMPRE QUE EL CLIENTE hubiera cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

4.Estanco Valencia 10 aceptará la devolución de la mercancía y se hará cargo de los portes si esta llegara a destino con desperfectos o roturas y el comprador lo hiciera constar en la nota de entrega del transportista y mediante aviso antes de 24 horas a través del e-mail info@estancovalencia.es

Dispone de un plazo máximo de 7 días para solicitar la devolución.

Para devoluciones contacte con Estanco Valencia 10 en el e-mail info@estancovalencia.es

Garantia

Todos los productos ofrecidos por Estanco Valencia 10 a través de su página web, responden a artículos de primera calidad, hechos a mano de forma artesanal o en otros casos proceden de firmas con sólida implantación a nivel Mundial.

Estanco Valencia 10 pone a disposición del cliente o parte compradora un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través de la dirección de e-mail info@estancovalencia.es

Datos personales

Estanco Valencia 10 es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le debe dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tienen implantado una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información.

Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizádamente por personal cualificado de Estanco Valencia 10 y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales, así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento enviando un email a info@estancovalencia.es

Estanco Valencia 10 garantiza en todo momento un uso lícito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro.

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Contacto

Dirección:
Archiduque Carlos, 19 – bajo
46018 Valencia
Teléfono:
96 385 70 85

Horario

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